Informativa sulle spedizioni

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Politica di elaborazione e spedizione degli ordini

Elaborazione e gestione delle spedizioni

Gli ordini ricevuti vengono elaborati e preparati per la spedizione dal lunedì al venerdì presso il nostro centro logistico, ad eccezione dei fine settimana e dei giorni festivi ufficiali.

Dopo la spedizione dell’ordine, invieremo una comunicazione tramite e-mail contenente il numero di tracciamento e le informazioni relative alla consegna. Qualora non dovessi ricevere il messaggio, ti consigliamo di verificare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di preparazione dell’ordine

Il tempo necessario per la preparazione dell’ordine è generalmente compreso tra:

1–3 giorni lavorativi

Per gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo, il conteggio dei tempi di elaborazione partirà dalla stessa giornata.

Gli ordini inoltrati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo utile.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Nel caso in cui sia necessario modificare l’indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.

Dopo tale periodo, l’ordine potrebbe essere già entrato nella fase di preparazione o affidato al corriere. Pertanto, non possiamo garantire la possibilità di modificare i dati di consegna.

Tempi di consegna

Dopo la partenza della spedizione, il tempo previsto per la consegna è di:

6–12 giorni lavorativi

I tempi effettivi possono variare in base al corriere, alle condizioni di trasporto, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori esterni.

Destinazioni di spedizione

Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati sul territorio italiano.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

  • Ordini inferiori a 119,99 €: costo di spedizione pari a 9,99 €

  • Ordini pari o superiori a 119,99 €: spedizione gratuita

Monitoraggio della spedizione

Dopo l’invio dell’ordine, potrai verificare lo stato della consegna tramite la pagina “Tracciamento ordine” disponibile sul nostro sito.

Per consultare gli aggiornamenti della spedizione sarà sufficiente inserire le informazioni richieste relative all’ordine.

Assistenza clienti

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